Política de Privacitat
Aquesta Política de Privacitat s'aplica a totes les activitats de tractament de dades personals dutes a terme pel MOUD Group i les seves verticals: Moud Events, Moud Studio i Moud Tech (App6C Code Group SL). Es compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD).
1. Responsables del tractament
Depenent dels serveis que sol·licitis, les teves dades seran tractades per una o diverses de les entitats següents:
| Entitat | CIF | Verticals | Contacte DPD |
|---|---|---|---|
MWD Creative Studio SL |
En procés | Moud Events · Moud Studio | [email protected] |
App6C Code Group SL |
En procés | Moud Tech · Numu App · Moud.app | [email protected] |
En tots dos casos, la direcció postal és: Avinguda Can Bordoll, 119 · 08202 Sabadell (Barcelona).
2. Dades personals que recollim
2.1 Dades proporcionades directament per l'usuari
- Dades d'identificació: nom, cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon, empresa.
- Dades de contacte comercial: tipus de projecte, pressupost, descripció de necessitats.
- Dades de compte: usuari, contrasenya (xifrada), preferències de la plataforma (Moud.app, Numu App).
- Dades de pagament: gestionades per passarel·les de pagament certificades PCI-DSS. No emmagatzemem dades de targeta.
2.2 Dades recollides automàticament
- Adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, resolució de pantalla.
- Pàgines visitades, temps de permanència, ruta de navegació.
- Identificadors de cookies (veure Política de Cookies).
3. Finalitats del tractament
3.1 Finalitats comunes a totes les verticals
- Gestionar les sol·licituds i consultes rebudes a través dels formularis de contacte.
- Respondre a propostes comercials i pressupostos.
- Enviament de comunicacions relacionades amb els serveis contractats.
- Compliment d'obligacions legals i fiscals.
- Millora de la qualitat dels nostres serveis i de l'experiència d'usuari.
3.2 Finalitats específiques per vertical
Moud Events
- Planificació i gestió de la producció d'esdeveniments corporatius, esportius i activacions de marca.
- Coordinació amb proveïdors i col·laboradors de l'event.
- Gestió d'assistents, acreditacions i control d'accés.
- Documentació fotogràfica i audiovisual de l'event (amb consentiment exprés).
Moud Studio
- Gestió i seguiment de projectes de branding, disseny i estratègia de marca.
- Presentació de propostes creatives i documents de treball.
- Col·laboració amb el client en el procés creatiu.
Moud Tech · App6C Code Group SL
- Gestió de projectes de desenvolupament de software, xarxes i infraestructura.
- Accés remot i suport tècnic als sistemes del client.
- Monitorització d'infraestructures gestionades (amb consentiment i contrate de servei).
- Gestió de llicències i subscripcions de software.
Moud.app · Numu App
- Registre, autenticació i gestió del compte d'usuari a la plataforma.
- Provisió dels serveis contractats (gestió d'esdeveniments o de projectes).
- Notificacions push relacionades amb l'activitat de la plataforma.
- Analytics d'ús per a la millora del producte (dades anonimitzades).
- Gestió de pagaments i subscripcions.
4. Base legal del tractament
- Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): tractament necessari per a la prestació dels serveis sol·licitats.
- Consentiment (art. 6.1.a RGPD): per a comunicacions comercials i cookies no essencials. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment.
- Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): per a la millora dels nostres serveis, prevenció del frau i seguretat dels sistemes.
- Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): per al compliment d'obligacions fiscals, comptables i mercantils.
5. Període de conservació
- Clients actius: durant la vigència de la relació contractual.
- Clients inactius: fins a 6 anys per obligació mercantil i fiscal (art. 30 Codi de Comerç).
- Formularis de contacte sense contracte: fins a 1 any o fins que es revoqui el consentiment.
- Dades de compte (Moud.app / Numu): fins a la sol·licitud de baixa + 30 dies per a còpia de seguretat, llevat d'obligació legal.
- Logs de seguretat: fins a 12 mesos.
6. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets reconeguts per la normativa vigent:
- Dret d'accés: saber quines dades tenim sobre tu.
- Dret de rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Dret de supressió («dret a l'oblit»): sol·licitar l'eliminació de les teves dades.
- Dret a la portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat i llegible per màquina.
- Dret d'oposició: oposar-te al tractament per a comunicacions comercials o interès legítim.
- Dret de limitació: sol·licitar que limitem el tractament en determinades circumstàncies.
- Dret a retirar el consentiment: en qualsevol moment, sense efecte retroactiu.
Pots exercir els teus drets escrivint a [email protected] o a l'adreça postal indicada. Has d'identificar-te i especificar el dret que vols exercir. Respondrem en un termini màxim de 30 dies naturals. Si no estàs satisfet amb la resposta, pots presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.
7. Destinataris i tercers
Les teves dades no seran venudes ni cedides a tercers amb fins comercials. Podrem comunicar dades a:
- Proveïdors de serveis tecnològics (hosting, email, CRM) que actuen com a encarregats del tractament i estan vinculats per contractes de protecció de dades.
- Col·laboradors externs estrictament necessaris per a la prestació del servei contractat, sota acord de confidencialitat.
- Administracions públiques quan l'obligació legal ho requereixi.
- Passarel·les de pagament certificades per processar transaccions.
8. Transferències internacionals
En general, les dades es processen dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Si algun proveïdor de serveis tecnològics (per exemple, serveis de núvol o analítica) implica una transferència fora de l'EEE, ens assegurem que disposin de garanties adequades: Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea, certificació Data Privacy Framework UE-EUA, o equivalent.
9. Menors d'edat
Els nostres serveis no estan dirigits a menors de 14 anys. Si tenim coneixement que hem recollit dades d'un menor sense el consentiment verificable del pare/mare o tutor legal, les eliminarem immediatament. Si ets pare/mare o tutor i creus que el teu fill ens ha proporcionat dades, contacta'ns a [email protected].